Betalingen

  • Je kunt je bestelling betalen met de volgende opties:

    iDeal (Nederland)

    Giropay (Duitsland)

    PayPal

    Visa Card

    MasterCard

    American Express

    Klarna Afterpay (bepaalde landen, alleen beschikbaar voor bestellingen van 1 artikel)

    Apple Pay

  • Op onze website werken we met een 'wie het eerst komt, het eerst maalt'-systeem. Dit betekent dat het kan gebeuren dat een product uitverkocht raakt nadat je het in je mandje gelegd hebt. Om teleurstelling te voorkomen, raden we je daarom aan je bestelling zo snel mogelijk af te ronden. Krijg je bij het afrekenen de melding 'Autorisatie mislukt' als je met een creditcard betaalt? Als dat zo is, verwijder dan je cookies, gebruik een alternatieve browser of probeer een andere betaalmethode.

    Heb je geen orderbevestiging van ons ontvangen, maar is het aankoopbedrag wel van je rekening afgeschreven? Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, zodat we de bestelling handmatig kunnen verwerken. . Stuur ons een screenshot van de betaling, zodat we je bestelling zo snel mogelijk kunnen bezorgen.

  • De digitale cadeaukaart wordt per e-mail verstuurd. Om je digitale cadeaukaart te gebruiken, log je in op je Filling Pieces-account op onze website. Eenmaal op de website navigeer je naar de kassa om je digitale cadeaukaart te gebruiken.

  • Als je je bestelling terugstuurde en 'geld terug' koos, betalen we je zo snel mogelijk terug binnen de 14 werkdagen na ontvangst van je retourzending. We storten het geld altijd terug op de bankrekening/creditcard die je voor de bestelling gebruikte.

    Als je een deel van je geretourneerde bestelling betaalde met winkeltegoeden of een digitale cadeaukaart, kunnen we niet het hele aankoopbedrag op je bankrekening terugstorten. De gebruikte winkeltegoeden/digitale cadeaukaart worden opnieuw geactiveerd.

  • Als je een bestelling uit de EU of de VS plaatste, hoef je geen invoerrechten te betalen om je bestelling te ontvangen.

    Als je een bestelling plaatste van buiten de EU of de VS, is er een kans dat je invoerrechten moet betalen. Dit hangt af van de douanewetgeving in je land.

  • Btw is belasting over de toegevoegde waarde, dat zijn de belastingen die bovenop de waarde uit de verkoop van producten of diensten betaald worden.

    Zowel klanten binnen als buiten de EU betalen btw op hun aankopen. Als je van binnen de EU koopt is de btw in de prijs van onze producten inbegrepen. Als je uit een ander land koopt, moet je dit betalen in de vorm van onze invoerrechten.